מדיניות פרטיות
העמוד הזה מסביר איזה מידע אתר Nexlution אוסף כשאתם פונים אלינו או רושמים את העסק — ומה הוא לא אוסף.
מה המדיניות הזו מכסה
המדיניות מכסה את אתר השיווק nexlution.com: טופס יצירת הקשר, טופס הרשמת העסק, ומה שהאתר שומר בדפדפן שלכם.
היא לא מתארת את שירות הבוט בתשלום שרץ בתוך חשבון הוואטסאפ של העסק עצמו; את פרטי השירות הזה סוגרים מול כל עסק בנפרד.
מה שאתם שולחים בטופס יצירת הקשר
טופס יצירת הקשר מבקש שם, כתובת אימייל, מספר טלפון (לא חובה) ותוכן ההודעה. בשליחה נשמרים בדיוק השדות האלה יחד עם התאריך והשעה של השליחה, כדי שנוכל לקרוא ולהשיב.
בטופס יש גם שני שדות מוסתרים שאדם לא רואה ולא ממלא. הם קיימים כדי לזהות שליחה אוטומטית: אם הם מגיעים מלאים, הפנייה נדחית ולא נשמר דבר.
מה שאתם שולחים בטופס ההצטרפות
טופס ההצטרפות אוסף את שם העסק, שם הבעלים, קטגוריית הפעילות, מדינה, עיר ורחוב, מספר וואטסאפ, כתובת אימייל ושפת תקשורת מועדפת — ובאופן אופציונלי כתובת אתר, אינסטגרם, פייסבוק וטלפון נוסף. הוא גם מקבל תמונה אחת כלוגו של העסק.
השדות האלה נשמרים יחד עם תאריך השליחה, וקובץ הלוגו נשמר כקובץ בשרת שלנו, כדי שנוכל להכין את הבוט לעסק שלכם וליצור איתכם קשר בנוגע אליו.
מה נשמר בדפדפן שלכם
האתר לא מציב עוגיות. הוא משתמש באחסון המקומי של הדפדפן לשני דברים בלבד: המפתח «nexlution-website-lang» זוכר באיזו מארבע שפות האתר בחרתם, והמפתח «nexlution-onboarding-draft» שומר טיוטה של השדות שהקלדתם בטופס ההצטרפות כדי שרענון לא ימחק אותם.
הטיוטה אינה כוללת את קובץ הלוגו, והיא נמחקת מהדפדפן ברגע שההרשמה נשלחת בהצלחה. ניקוי נתוני האתר בדפדפן מסיר את שני המפתחות.
כתובת IP ומניעת שימוש לרעה
שני הטפסים מוגבלים בקצב: השרת סופר כמה פניות אחרונות הגיעו מאותה כתובת אינטרנט ודוחה פניות נוספות למשך זמן מה. כתובת ה-IP שלכם מעובדת באופן זמני לצורך הבדיקה הזו ולמניעת שימוש לרעה, והיא אינה נשמרת כשדה ברשומת ההודעה או ברשומת ההרשמה.
בנוסף, הבקשות לאתר עוברות דרך תשתית האחסון והשרת, שמטפלת בכתובת ה-IP כחלק מהגשת הדף, כמו כל שרת אינטרנט.
שירותים חיצוניים
אתר השיווק אינו טוען אוטומטית כלי אנליטיקה של צד שלישי, פיקסלים למעקב, מנהלי תגיות, גופנים המתארחים חיצונית או הטמעות של צד שלישי. הגופנים שבשימוש מוגשים מהאתר שלנו עצמו.
וואטסאפ ופייסבוק הם שירותים חיצוניים, ומגיעים אליהם רק כשאתם בוחרים ללחוץ על אחד הקישורים או לכתוב לנו שם. מאותו רגע חלים על השיחה התנאים ומדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות, ואלינו מגיע רק מה שאתם שולחים לנו בה.
כמה זמן נשמר מה ששלחתם
אנחנו מעדיפים כאן דיוק על פני הרגעה: ביישום הנוכחי אין תקופת מחיקה אוטומטית. הודעת יצירת קשר או בקשת הצטרפות נשארת ברשומות שלנו עד שהיא נמחקת ידנית.
אנחנו שומרים את המידע למטרה שלשמה נשלח — מענה לפנייה או הכנת הבוט לעסק שלכם — ולא כדי לבנות עליכם פרופיל שיווקי.
פנייה אלינו בנוגע למידע שלכם
אם תרצו לדעת מה שמור אצלנו עליכם, לתקן אותו או להסיר אותו, פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או בוואטסאפ — אותם ערוצים שמופיעים בעמוד «צור קשר».
שינויים במדיניות
אם מה שהאתר אוסף ישתנה, העמוד הזה ישתנה איתו. תאריך «עודכן לאחרונה» בראש העמוד מציין מתי הטקסט הזה השתנה בפעם האחרונה.