בוט וואטסאפ למרפאות: תורים בלי קו תפוס

המטופל כותב בוואטסאפ. הבוט מציג זמינות ומזכיר לפני הביקור — והצוות רואה את היומן.

למה מרפאות עוברות לוואטסאפ

מטופלים מעדיפים וואטסאפ על המתנה בקו. הבוט עונה על בקשות חוזרות ומשאיר למזכירות את המקרים שדורשים אדם.

תזכורת לפני התור, עם ביטול או שינוי מועד מהשיחה, ממלאת כסאות שהיו נשארים ריקים.

כן. מתאימים משך טיפול וסוג שירות.

לא. מפחית שאלות חוזרות.