سياسة الخصوصية
هذه الصفحة تشرح ما الذي يجمعه موقع نكسليوشن عندما تراسلنا أو تسجّل مصلحتك — وما الذي لا يجمعه.
ما الذي تغطيه هذه السياسة
تغطي هذه السياسة الموقع التعريفي nexlution.com: نموذج التواصل، نموذج انضمام المصلحة، وما يحفظه الموقع في متصفحك.
وهي لا تصف خدمة البوت المدفوعة التي تعمل داخل حساب واتساب الخاص بالمصلحة؛ تلك الخدمة يُتفق على تفاصيلها مع كل مصلحة على حدة.
ما ترسله عبر نموذج التواصل
نموذج التواصل يطلب الاسم، البريد الإلكتروني، رقم هاتف اختياري، ونص الرسالة. عند الإرسال تُحفظ هذه الحقول تحديداً مع تاريخ ووقت الإرسال، لنقرأ رسالتك ونرد عليها.
يحتوي النموذج أيضاً على حقلين مخفيين لا يراهما الإنسان ولا يملؤهما. وجودهما لكشف الإرسال الآلي: إذا وصلا ممتلئين يُرفض الطلب ولا يُحفظ شيء.
ما ترسله عبر نموذج الانضمام
نموذج الانضمام يجمع اسم المصلحة، اسم صاحبها، فئة النشاط، البلد، المدينة والشارع، رقم واتساب، البريد الإلكتروني، ولغة التواصل المفضلة — وبشكل اختياري رابط الموقع، إنستغرام، فيسبوك ورقم هاتف إضافي. كما يقبل صورة واحدة كشعار للمصلحة.
تُحفظ هذه الحقول مع تاريخ الإرسال، وتُخزَّن صورة الشعار كملف على خادمنا، لنجهّز البوت لمصلحتك ونتواصل معك بشأنه.
ما يُحفظ في متصفحك
الموقع لا يضع أي كوكيز. يستخدم مساحة التخزين المحلية في متصفحك لأمرين فقط: المفتاح «nexlution-website-lang» يتذكّر أي لغة من لغات الموقع الأربع اخترت، والمفتاح «nexlution-onboarding-draft» يحفظ مسودة الحقول التي كتبتها في نموذج الانضمام حتى لا يضيّعها تحديث الصفحة.
المسودة لا تتضمن ملف الشعار، وتُحذف من متصفحك فور نجاح الإرسال. ومسح بيانات الموقع من المتصفح يزيل المفتاحين.
عنوان IP ومنع إساءة الاستخدام
النموذجان محميان بحد للإرسال: يحسب الخادم عدد الطلبات الأخيرة القادمة من نفس عنوان الإنترنت ويرفض ما زاد عن الحد لفترة. يُعالَج عنوان IP الخاص بك مؤقتاً لأجل هذا الفحص ولمنع إساءة الاستخدام، وهو لا يُحفظ كحقل ضمن سجل رسالة التواصل أو سجل الانضمام.
كما تمر طلبات تصفح الموقع عبر بنية الاستضافة والخادم التي تتعامل مع عنوان IP كجزء من تسليم الصفحة، كما يفعل أي خادم ويب.
الخدمات الخارجية
الموقع التعريفي لا يحمّل تلقائياً أدوات تحليلات خارجية، ولا بكسلات تتبّع، ولا مديري وسوم، ولا خطوطاً مستضافة خارجياً، ولا عناصر مضمّنة من طرف ثالث. الخطوط المستخدمة تُقدَّم من موقعنا نفسه.
واتساب وفيسبوك خدمات خارجية، ولا يتم الوصول إليها إلا عندما تختار أنت فتح أحد روابطها أو مراسلتنا عبرها. من تلك اللحظة تسري شروط تلك المنصات وسياسات خصوصيتها على المحادثة، ولا يصلنا منها إلا ما ترسله أنت إلينا.
كم نحتفظ بما ترسله
نفضّل الدقة على الطمأنة هنا: التنفيذ الحالي لا يتضمن مدة حذف تلقائي. تبقى رسالة التواصل أو طلب الانضمام في سجلاتنا إلى أن تُحذف يدوياً.
ونحتفظ بهذه المعلومات للغرض الذي أرسلتها لأجله — الرد على استفسارك أو تجهيز البوت لمصلحتك — لا لبناء ملف تسويقي عنك.
التواصل معنا بخصوص معلوماتك
إذا أردت معرفة ما لدينا عنك، أو تصحيحه، أو حذفه، تواصل معنا عبر نموذج التواصل في هذا الموقع أو عبر واتساب — نفس القنوات المذكورة في صفحة «اتصل بنا».
تغييرات على هذه السياسة
إذا تغيّر ما يجمعه الموقع، تتغيّر هذه الصفحة معه. وتاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة يشير إلى آخر مرة تغيّر فيها هذا النص.