كيف تنشئ بوت واتساب لعملك: خطوات عملية

لا تحتاج أن تصبح مبرمجاً. تحتاج هدفاً واضحاً (مثل حجز مواعيد)، رقماً رسمياً، وتدفقاً بسيطاً يفهمه العميل.

حدّد المهمة قبل الأدوات

أفضل بوت واتساب ليس الأشمل، بل الذي ينهي مهمة واحدة جيداً: حجز، أو حالة طلب، أو أسئلة شائعة. لنكسليوشن المهمة هي تحويل الرسالة إلى موعد في الجدول.

واتساب بزنس أم واتساب API؟

التطبيق المجاني يكفي لرسالة ترحيب. لإنشاء بوت حقيقي يقرأ الرسائل ويرد حسب التوفر تحتاج واتساب بزنس API عبر منصة معتمدة — وهذا ما يبحث عنه من يكتب «عمل بوت واتساب» أو «واتساب API».

ارسم تدفق الحجز

مثال: مرحباً ← نوع الخدمة ← اليوم ← الساعة المتاحة ← تأكيد ← تذكير. كل سؤال زائد يقلّل الإكمال. اعرض أزراراً أو قوائم حين يمكن.

اربط لوحة التحكم من اليوم الأول

بوت بلا تقويم يخلق فوضى جديدة. يجب أن يظهر كل حجز للطاقم فوراً، مع إمكانية الإلغاء اليدوي.

اختبر بالعربية والعبرية كما يكتب الناس

العملاء يكتبون «بكرا بعد الشغل» و«יש תור למחר». البوت الذي يفهم اللهجة والسياق أفضل من قوائم إنجليزية فقط.