Informativa sulla privacy
Questa pagina descrive quali dati raccoglie il sito Nexlution quando ci scrivi o registri la tua attività — e quali non raccoglie.
Che cosa copre questa informativa
Questa informativa riguarda il sito nexlution.com: il modulo di contatto, il modulo di registrazione dell'attività e ciò che il sito salva nel tuo browser.
Non descrive il servizio bot a pagamento che gira dentro l'account WhatsApp dell'attività: i dettagli di quel servizio vengono concordati separatamente con ciascuna attività.
Che cosa invii con il modulo di contatto
Il modulo di contatto chiede nome, indirizzo email, un numero di telefono facoltativo e il messaggio. All'invio vengono salvati esattamente questi campi, insieme a data e ora, per poter leggere il messaggio e rispondere.
Il modulo contiene anche due campi nascosti che una persona non vede e non compila. Servono a intercettare gli invii automatici: se arrivano compilati, l'invio viene rifiutato e non viene salvato nulla.
Che cosa invii con il modulo di registrazione
Il modulo di registrazione raccoglie nome dell'attività, nome del titolare, categoria, paese, città e via, numero WhatsApp, indirizzo email e lingua preferita — e facoltativamente sito web, Instagram, Facebook e un secondo numero di telefono. Accetta inoltre un file immagine come logo dell'attività.
Questi campi vengono salvati con la data di invio e il logo viene conservato come file sul nostro server, per poter preparare il bot per la tua attività e contattarti al riguardo.
Che cosa viene salvato nel tuo browser
Il sito non imposta cookie. Usa la memoria locale del browser solo per due cose: la chiave "nexlution-website-lang" ricorda quale delle quattro lingue del sito hai scelto, e la chiave "nexlution-onboarding-draft" conserva una bozza dei campi digitati nel modulo di registrazione, così un ricaricamento non li perde.
La bozza non include il file del logo e viene rimossa dal browser appena la registrazione viene inviata con successo. Cancellare i dati del sito dal browser rimuove entrambe le chiavi.
Indirizzo IP e prevenzione degli abusi
Entrambi i moduli hanno un limite di frequenza: il server conta quanti invii recenti provengono dallo stesso indirizzo internet e per un certo tempo rifiuta quelli successivi. Il tuo indirizzo IP viene trattato temporaneamente per questo controllo e per la prevenzione degli abusi, e non viene memorizzato come campo nel record del messaggio di contatto o della registrazione.
Le richieste al sito passano inoltre attraverso l'infrastruttura di hosting e del server, che gestisce l'indirizzo IP come parte della consegna della pagina, come fa qualsiasi web server.
Servizi di terze parti
Il sito non carica automaticamente strumenti di analytics di terze parti, pixel di tracciamento, tag manager, font ospitati esternamente o contenuti incorporati di terze parti. I font utilizzati sono serviti dal nostro stesso sito.
WhatsApp e Facebook sono servizi esterni, raggiunti solo quando scegli di seguire uno di quei link o di scriverci lì. Da quel momento alla conversazione si applicano i termini e le informative di quelle piattaforme, e a noi arriva solo ciò che ci invii.
Per quanto tempo conserviamo ciò che invii
Qui preferiamo essere precisi piuttosto che rassicuranti: l'implementazione attuale non prevede alcun periodo di cancellazione automatica. Un messaggio di contatto o una registrazione resta nei nostri archivi finché non viene rimosso manualmente.
Conserviamo queste informazioni per lo scopo per cui le hai inviate — rispondere alla tua richiesta o preparare il bot per la tua attività — e non per costruire un profilo di marketing.
Contattarci riguardo ai tuoi dati
Se vuoi sapere quali dati abbiamo su di te, correggerli o farli rimuovere, scrivici tramite il modulo di contatto del sito o su WhatsApp — gli stessi canali elencati nella pagina dei contatti.
Modifiche a questa informativa
Se cambia ciò che il sito raccoglie, questa pagina cambia con esso. La data di "ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica quando questo testo è stato modificato l'ultima volta.